إدارة الجودة-تفسير متطلبات ISO 9001:2015

الهدف العام من البرنامج التدريبي :
                   
•   فهم المتطلبات الأساسية لنظام إدارة الجودة ISO 9001:2015.

•   اكتســــاب مهــــارات تطبيـــق معايير إدارة الجودة في بيئة العمل.

•   تعــزيز الفعــــــالية لتحسين العمليات والإجراءات لتحقيق رضا العملاء.

•   تعزيز قدرة المشاركين على التفكير بطرق إبداعية وابتكارية في إدارة العمليات.

المحاور الرئيسية للبرنامج التدريبي :
                   
•  التعرف على المفاهيم الأساسية والمبادئ لنظام إدارة الجودة ISO 9001:2015.

•  التعرف على هيكل المعيـار وهيكل المستوى الأعلى (HLS) والروابـط بينهمـا.

•  كـــيفية تحليل و تصميم وتوثيق العمليات بإستخـــدام متطلبات ISO 9001:2015.

•  دور القيادة والإدارة في نظام إدارة الجودة.

•  تطبيق عمليات التدقيق الداخلي لنظام إدارة الجودة من خلال دراسة حالات وتمارين عملية.

الفئة المستهدفة للبرنامج التدريبي :
                   
• مدراء الجودة بالشركات والمؤسسات.

• مسؤولي البحث والتطوير في المؤسسات.

• المختصين بشؤون الجودة وامتياز الأداء.

• المهندسون ،و الباحثون الأكاديميون.